Questions fréquentes

La capacité se dimensionne selon le nombre de lits et la pratique locale : une clinique ou petite structure est servie par une unité de une ou deux places, un hôpital moyen par trois places, un grand hôpital ou institut médico-légal par six ou neuf. Indiquez-nous votre nombre de lits et la durée moyenne de séjour en chambre mortuaire et nous recommanderons une configuration.

Le réfrigérateur maintient +2 à +8 °C pour la conservation courante de courte durée. La version congélateur fonctionne de −10 à −20 °C pour les cas de longue durée : corps non identifiés, dossiers en attente d'examen médico-légal ou rapatriement prolongé. Toute configuration peut être fournie dans l'une ou l'autre version.

Les unités standard redémarrent automatiquement au retour du courant. Nous recommandons vivement l'option alarme sur UPS, qui maintient l'alarme de température active pendant la coupure, et l'option refroidissement de secours pour les sites où les coupures sont fréquentes. Des groupes frigorifiques multiples indépendants sont également disponibles.

Les équipements mortuaires Preservus sont garantis 5 ans, et les configurations standard sont expédiées sous 6 à 10 semaines à compter de la commande confirmée. Le service après-vente est assuré par nos propres ingénieurs locaux en Arabie saoudite et en Égypte, avec un délai de réponse de 48 heures et des pièces détachées disponibles au moins 10 ans après l'arrêt d'un modèle.

Toutes les surfaces en contact et les intérieurs de caisson sont en acier inoxydable AISI 304 sur toute la gamme Preservus. Il est spécifié parce qu'il supporte des désinfections chimiques répétées sans piqûration ni taches, contrairement à un acier peint ou de qualité inférieure, qui se dégrade en quelques années dans cet environnement.

Oui. Chaque unité est livrée, positionnée, raccordée et testée en température sur site, puis remise avec un procès-verbal de mise en service écrit. Nos équipes couvrent directement l'Arabie saoudite et l'Égypte ; pour l'export, nous travaillons avec le partenaire local désigné dans chaque pays.

Oui. Les dimensions des places sont ajustables, la charge standard par place ou par plateau est de 200 kg avec une option bariatrique pour les cas plus lourds, et une fonction de déverrouillage intérieur évite qu'une personne reste bloquée à l'intérieur. Les autres options comprennent groupes frigorifiques multiples, désodorisants, verrouillage universel des portes, refroidissement de secours et alarmes sur UPS.

Nous ne publions pas de prix fixes, car le prix dépend du nombre de places, du choix entre la version réfrigérateur ou congélateur, des options installées (par exemple une alarme sur onduleur ou un refroidissement de secours), de toute dimension de place personnalisée, de la ville de livraison et des conditions d'installation. Envoyez-nous le nombre de places, la version et la ville : nous répondons par un devis écrit sous un jour ouvré.

Notre usine de Médine détient la licence de fabricant local de la SFDA n° ML-2023-MD-0885, et notre système de management de la qualité est certifié ISO 13485:2016 (certificat UKS-MDQMS-25-005, valable jusqu'en janvier 2027), avec un périmètre couvrant le mobilier hospitalier et les réfrigérateurs mortuaires. Les produits fabriqués à Médine portent le label Saudi Made, et nous fournissons la licence, le certificat ISO et les fiches techniques pour votre dossier fournisseur ou d'appel d'offres.

Non. L'équipement mortuaire Preservus ne fait pas partie des lignes attribuées à Medica-Lab sur l'accord-cadre NUPCO NPT0027-24, qui porte sur le mobilier médical. Les hôpitaux et instituts médico-légaux achètent les réfrigérateurs, congélateurs et équipements d'autopsie Preservus par commande directe ou appel d'offres, avec la même licence SFDA et le même certificat ISO 13485:2016 que pour toute commande.