Questions fréquentes

Délais, garantie, pièces détachées et installation — les questions que les services achats nous posent le plus.

Comment choisir le nombre de places ?

La capacité se dimensionne selon le nombre de lits et la pratique locale : une clinique ou petite structure est servie par une unité de une ou deux places, un hôpital moyen par trois places, un grand hôpital ou institut médico-légal par six ou neuf. Indiquez-nous votre nombre de lits et la durée moyenne de séjour en chambre mortuaire et nous recommanderons une configuration.

Quelle différence entre les versions réfrigérateur et congélateur ?

Le réfrigérateur maintient +2 à +8 °C pour la conservation courante de courte durée. La version congélateur fonctionne de −10 à −20 °C pour les cas de longue durée : corps non identifiés, dossiers en attente d’examen médico-légal ou rapatriement prolongé. Toute configuration peut être fournie dans l’une ou l’autre version.

Que se passe-t-il en cas de coupure de courant ?

Les unités standard redémarrent automatiquement au retour du courant. Nous recommandons vivement l’option alarme sur UPS, qui maintient l’alarme de température active pendant la coupure, et l’option refroidissement de secours pour les sites où les coupures sont fréquentes. Des groupes frigorifiques multiples indépendants sont également disponibles.

Quel matériau est utilisé et pourquoi est-ce important ?

Toutes les surfaces en contact et les intérieurs de caisson sont en acier inoxydable AISI 304. Il est spécifié parce qu’il supporte des désinfections chimiques répétées sans piqûration ni taches — un acier peint ou de qualité inférieure se dégrade en quelques années dans cet environnement.

Assurez-vous l’installation et la mise en service ?

Oui. Les unités sont livrées, positionnées, raccordées et testées en température sur site, avec remise d’un procès-verbal de mise en service. Nos équipes couvrent directement l’Arabie saoudite et l’Égypte ; pour l’export, nous travaillons avec le partenaire local désigné.

Les unités peuvent-elles être personnalisées ?

Oui. Les dimensions des places sont ajustables, et les options comprennent groupes frigorifiques multiples, désodorisants, verrouillage universel des portes, refroidissement de secours et alarmes sur UPS. Communiquez-nous les dimensions du local et le chemin d’accès et nous confirmerons la configuration adaptée.

Une autre question ?

La dignité, préservée

Contactez-nous